黑五周（11/24-12/1）的「作战手册」，今天就要写好——值班、通讯、告警、交接四张表，一册管住整周。
一、值班表（谁盯什么时段）
| 时段 | 负责人 | 盯什么 | 交给自动化？ |
|---|---|---|---|
| 8:00-16:00 | A | 早战报/巡检/客服 | - |
| 16:00-22:00 | B | 广告高峰前检查 | - |
| 22:00-8:00 | 自动化 | 熔断/预警/告警 | 是 |
二、通讯录（紧急联系人）
- 货代/物流 2-3 个联系人（到货/清关异常找谁）；
- 广告/运营外包（如有）——异常处理的第二梯队；
- 客服外包/兼职——消息量爆时的加人入口；
- 自己团队内部——谁负责什么、紧急情况打给谁（写手机号）。
三、告警规则（什么情况打电话）
| 级别 | 触发 | 响应 |
|---|---|---|
| 红 | 账户受限/断货/熔断未触发异常 | 立即电话（不微信） |
| 黄 | ACOS超标/库存预警/差评 | 1小时内处理 |
| 绿 | 日常波动 | 战报记录 |
四、交接文档（5分钟战报）
- 今天做了什么（白名单操作日志）；
- 明天要注意什么（待跟进/预警）；
- 数据记录（消耗/单量/ACOS/库存）；
- 交接人的签收（「看到了」）——确保不是「我写了，他没看」。
作战手册帮你建
扫码加我，发你「黑五周作战手册模板」（值班/通讯/告警/交接四张表），今天填好，下周一册在手。
心法：黑五周最怕的「信息断裂」——值班没交好、告警没接到、人找不到。手册的价值：让信息在「人不在」的时候也能流动。
你可能会问
交接文档每次写5分钟，坚持不下来怎么办？▼
把战报「做成填空」：一张固定模板（4行：做了什么/待跟进/数据3个数/给明天的备注），每天23点填一行——5分钟都不到；如果连这个都懒得填，就用「语音备忘」（微信自己说话，转文字存下来）；再简化：每天只记3个数（消耗/单量/ACOS）+1个「明天别忘的事」。坚持的秘诀是「把复杂变简单」——战报不是写文章，是给明天的自己留「救生索」，越短越好。
告警规则要不要黑五周每天回顾？▼
不用每天，三次就够：①黑五周开始前（本周）——设定并实测（触发/接收/处理全链）；②黑五当天中午——快速「红级」清单过一遍（断货/受限/熔断失效三个最要命的）；③网一后——把实际触发情况复盘（哪些规则有效、哪些误报、哪些漏报）。中间日常巡检时顺手「瞄一眼告警状态」（有没有被系统误关/误触发）。告警是安全网，安全网不需要天天修，但「开赛前检查一次+比赛当天确认关键点」是必须的。
